鹿客智能鎖陷“自動開門”風波

發布時間: 2019年06月14日 信息來源:北京商報

智能門鎖高速增長背后所引發的安全問題也正逐漸顯現。近日,青島用戶使用云丁科技鹿客智能鎖導致半夜“自動開門”一事引起了很大轟動。

據悉,山東青島的張先生家里裝著鹿客智能鎖的大門突然自動打開,驚醒了睡夢中的一家人,此消息瞬間傳遍網絡,熱議不斷。對此,云丁科技發布官方聲明表示:“經過專業門體檢測,發現此事件因門體發生變形,形成門虛掩情況,即門并未真正關好導致,并非門鎖出現問題。目前,該青島用戶已經繼續使用鹿客門鎖。”

北京商報記者發現,這不是鹿客智能門鎖第一次陷入安全問題風波。而之前就有網友在網上爆料稱,發現云丁科技鹿客智能門鎖的BUG。據該網友爆料,其購買了云丁科技鹿客智能門鎖,也是云丁科技鹿客的專業安裝人員上門安裝的。之前自己一般都是用左手拇指開鎖,并沒有錄入其他指紋。而在無意之中發現自己右手拇指也能順利打開門鎖。查閱手機APP提示后,居然是一個未知的電話號碼,查詢APP里面的權限管理,沒有這個電話號碼,也沒有這枚指紋。后來該網友打電話咨詢客服。網友在爆料中表示:“客服要我在歷史指紋里面看看。打開之后,果然發現有一枚指紋,電話號碼經確認就是當天安裝師傅的。應該是在測試的時候輸入的,然后刪除了。這樣在權限管理里面看不到這枚指紋,但是卻仍然可以開鎖。”

據北京日報4月17日報道,京津冀三地消費者協會組織了一場有關智能門鎖企業的通報會,京津冀三地消費者協會在會上表示,目前已向相關生產企業發出產品質量安全風險告知書及測試報告,并約談了智能門鎖質量安全風險企業,要求企業對產品存在的安全風險進行整改。此次被約談企業的品牌就包括云丁科技鹿客、PUXIN普鑫、海爾、凱迪仕、美的、360智能門鎖等多個智能門鎖企業。

針對如何看待該網友所反應的智能門鎖安全問題以及在通報后鹿客智能門鎖都采取了那些安全措施,北京商報記者也通過郵件、電話以及短信等方式在十天內三次聯系云丁科技品牌公關部相關負責人,但截至發稿前,對方并沒有給出回復。

智能家居的控制權之爭,讓掌控入戶安全的智能門鎖站上了風口。然而作為入戶安全的第一道關卡,智能門鎖產品還存在很多風險。從2015年開始,中國智能門鎖總體銷量已經連續三年處于增長近100%。全國鎖具行業信息中心數據顯示,2018年中國智能鎖生產企業工業總產值預計將超過100億元,產品產銷量將達到1300萬-1500萬套。在未來的5-10年內,中國智能門鎖的行業總產值將會突破1000億元。

有關專家表示,智能鎖行業雖然發展迅速,但最終還是要回歸智能門鎖的本質要求——安全。這就要求智能門鎖企業回歸產品,加強指紋識別、數字加密等技術,通過提高門鎖的安防技能,才能真正得到消費者的認可。

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